反馈式直复营销

2010-04-1 9:32:40
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直复营销英文为DIRECT－MARKETING 。它是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。美国直复营销协会（ADMA）的营销专家将它定义为“一种为了在任何地点产生可以度量的反应或达成交易而使用一种或几种广告媒体的互相作用的市场营销体系”。

反馈式直复营销是通过测试和反馈信息的收集分析，不断提高反馈率、销售转化率，改进下一轮的直复营销活动策划，调整和优化目标客户数据，渠道选择，和奖励方案等。 成功的直复营销不是一次性的直复营销活动的效果，而是反馈率和转化率的持续提高。

慧渔直复营销的主要特点：

  1. 广告与销售过程的融合，去除了多余的中间环节，节省营销成本；
  2. 客户服务在直复营销中扮演了十分重要的角色，强调个性化的沟通和顾客的关系；
  3. 为数据为核心目标顾客选择方式更为精确；
  4. 激励顾客的反应（反馈）是直复营销的关键；
  5. 营销过程和结果均可监测和控制；
  6. 战略性隐蔽避免同业打击及损伤老客户利益；
  7. 复合渠道的反复沟通，发掘顾客的长期价值。

直：直接与目标人群接触

复：使用复合渠道进行重复接触

反馈：从接触中获得反馈是改进营销策略的基础

直复营销